CONTRATO DE MANTENIMIENTO SAT
CONTRATO DE MANTENIMIENTO SAT
Contrato de servicio tecnico de mantenimiento de maquinas. Amplia la vida util de tu plotter con nuestros contratos de mantenimiento. Descargate el PDF. para leer las condiciones generales del contrato y envianoslo firmado.
(Disponible en breve)
SAT EN REMOTO
SOPORTE TÉCNICO
TELEFÓNICO Y ONLINE
En Serviprinter ofrecemos dos alternativas de soporte técnico a nuestros clientes, uno es telefónico exclusivamente, el otro es telefónico y on-line (acceso remoto).
Para hacer uso del soporte técnico en cualquiera de las dos modalidades con nuestro personal técnico es necesario disponer de un bono de horas activo.
El servicio incluye guiado telefónico, y resolución de dudas o problemas para ambas opciones. La opción on-line incluye el acceso y soporte remoto a tu ordenador, el personal técnico podrá manipular a distancia el ordenador y programas, usando la aplicación TeamVierwer.
Estos servicios no incluyen la visita del técnico ni el cambio de piezas o repuestos que pueda necesitar. No es un servicio para realizar reparaciones ni cambiar repuestos siguiendo las indicaciones del técnico.
La compra se realiza a través de la web y no tiene caducidad.
E-COMMERCE
COMPRA DE PIEZAS Y REPUESTOS POR LA WEB
AVISO:
La manipulación del plotter por personal no cualificado extingue cualquier tipo de garantía del mismo. Solo personal técnico cualificado del servicio técnico oficial está capacitado para reparar y cambiar piezas del plotter.
CONDICIONES:
· La compra de piezas de repuesto por personal no cualificado, que no hayan sido recomendadas por el servicio técnico autorizado, no tienen devolución.
· Las piezas sustituidas por personal no cualificado quedan exentas de garantía.
· La compra de piezas de repuesto por personal no cualificado, no incluye guiado telefónico para su reemplazamiento.
· Para obtener todas las garantías y ventajas de la compra de piezas con descuento, se ha de consultar con el servicio técnico autorizado que diagnosticara el problema y recomendara la pieza. Para el reemplazamiento de la pieza se ha de contratar los servicios del departamento técnico autorizado…
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